Walking into a new salon involves a small act of trust, especially if you have been let down before. This is our attempt to remove the guesswork: what happens, in what order, and what we need from you.
Before you arrive
Book online through Fresha, or message us on WhatsApp if you are not sure which service you need. That second option exists for a reason: booking the wrong service is the most common cause of a rushed appointment, and we would much rather spend two minutes on WhatsApp beforehand than discover at your appointment that we have half the time we need. If you would like to talk it through properly, whether that is a bigger change or simply not knowing where to start, we also offer a free 30-minute online consultation.
Two things genuinely matter here:
- If you have ever reacted to hair colour, whether itching, swelling or a rash along the hairline, tell us when you book, not when you are in the chair. It changes what we use and how we approach your colour.
- Tell us your hair history when you book: box colour, henna, previous bleaching, keratin or chemical straightening, however long ago. Henna and some box dyes react unpredictably with professional lightener. This is not a judgement, it is chemistry, and knowing in advance changes what we can safely do.
Finding us
We are on the main road through Playa Chiquita, Calle Principal, officially Ruta Nacional Secundaria 256. That is the one road running south along the coast from Puerto Viejo towards Manzanillo, so if you are on it, you are on the right road. Coming from Puerto Viejo centre it is a short ride south.
The easiest way to spot us is to look for Mixta restaurant. We are right next door. Message us on WhatsApp if you are unsure and we will send you a pin.
Arrive five minutes early if you can. Not for formality. It just means your consultation is not compressed.
The consultation
Every first appointment starts here, whatever you booked, and it is not a formality. We look at what you came in with, whether that is hair, nails or skin, and we ask questions. What has been done to it before, what you have loved, what you have quietly put up with, and what you actually want to walk out with.
Please bring images. This matters across everything we do. “Caramel”, “ash”, “natural”, “not too short”, “neutral nails” and “something glowy” mean genuinely different things to different people, and a picture collapses ten minutes of misunderstanding into one shared reference. Bring images of what you do not want too. Those are often more useful.
This is also where we tell you the truth. If the colour in your photo takes three sessions to reach safely from where your hair is now, if the nail design you have in mind needs more time than your booking allows, or if your skin would do better starting with something gentler than the treatment you picked, we will say so and offer you a realistic path to it. We would rather change the plan than hand you something that disappoints you.
One distinction worth knowing: this consultation is part of your appointment and costs nothing. It is not the same as the in-person colour consultation, which is a separate booking we recommend for the complicated cases. More on that below.
The service itself
OCTO is a salon and a spa, and a first visit looks different depending on which side of that you have booked. The shape is always the same. We look, we ask, we tell you honestly what is possible today. What changes is the detail.
If you are here for hair
We cut all hair, curly through wavy to pin straight, for women, men and children: precision cutting, traditional cutting, and curly hair cut dry, curl by curl. Magda's strength is razor cutting, and the haircuts it produces are low effort and air-dried. They hold their shape as they grow out and need neither heat nor product to look like something. Every hair service uses vegan-certified Insight Professional products.
For colour, the consultation sets the scope before we start, and if what you want cannot be reached safely in one session we will say so and book it across two or three. For corrections, significant blonding and creative colour we recommend a separate 20-minute in-person colour consultation at ₡10,000, credited against your colour service when you book it. It is not compulsory. It just means nobody ends up with a price and a timeframe that turn out to be wrong.
If you are here for nails
Esmeralda and Kristal build their nail work around your idea, so bring reference images. A photo does in five seconds what five minutes of describing cannot, and that matters even more for custom art than it does for colour.
Two practical things. If you are arriving with acrylics or gel applied somewhere else, add removal to your booking, because it takes real time and is not assumed to be included in a new set. And if you want detailed, intricate work, book more time than you think you need. Good nail art cannot be rushed, and we would rather you left with something finished properly.
If you are here for lashes
Kristal does lashes alongside nails: classic sets, hybrid, volume, and the effect sets like wispy, foxy and anime. Set aside more time than you expect. A full classic set runs around two and a half hours and the bigger volume sets closer to three, because every extension is applied to an individual lash rather than in a strip.
Arriving with clean lashes and no eye makeup makes the whole appointment easier and the bond last longer. If you are currently wearing extensions from somewhere else, book a removal alongside your new set rather than assuming it is included.
If you are here for waxing
Kristal also does the waxing, which runs from brows, lip and chin through to full leg, chest, back and Brazilian. Let the hair grow out a little before you come, because wax needs something to grip and a too-short regrowth means a patchy result and a second pass.
Afterwards, give your skin a day before sun, sea, pool or exfoliation. That advice matters more here than it would somewhere cooler, since the temptation is to walk straight from us onto the beach.
If you are here for skin or body
Facial rituals, massage and body treatments happen in a separate treatment room, away from the salon floor. It is a quieter space, and it is meant to be. You are not being worked on beside a row of hairdryers.
Your first session begins with a health and skin history intake: existing conditions, medications, allergies, pregnancy, recent sun exposure, anything you are currently using on your skin. Rafaela trained as a physiotherapist before specialising in cosmetology, and that intake genuinely shapes the treatment you receive. It is not paperwork for its own sake, so it is worth answering fully.
Whatever you booked
You will be offered something to drink. The soundtrack is good. You are welcome to talk or to sit in complete silence. Both are entirely normal here and neither will offend anyone.
At the end
For hair, we finish and style it, then show you what to do with it at home, which with a razor cut is usually very little. That is the real test of a cut. It should work on an ordinary morning without you fighting it. After nails or a treatment the principle is the same. You leave knowing how to look after the result and roughly how long it should last.
We will recommend aftercare, and we will tell you which parts matter and which are optional. There is no obligation to buy anything. If you want to know what genuinely helps in this climate, our post on protecting colour on the Caribbean coast covers it.
A few practical things
- Payment: we take cash and card. A 7% card processing fee is applied when you pay by card. Prices are listed in colones on Fresha.
- Timing: if you are running late, message us. We will always tell you honestly whether there is still time to do the service properly.
- Cancellations: we ask for at least 24 hours' notice to cancel or reschedule. Same-day cancellations and no-shows are charged at 50% of the scheduled service price. The rest is in our client policies, worth a two-minute read before your first visit.
- Bring your questions. Nobody has ever annoyed us by asking too many.
And if something is not right
Tell us. Not in a review a week later. Tell us, ideally in the chair or in the days that follow. Hair is subjective, tone settles and shifts over the first washes, and most things people quietly live with are quick for us to adjust.
If you let us know within a week of your appointment, we will put it right at no charge. That is what the week is for, so please use it rather than living with something you are not happy with.
Entrar a un salón nuevo implica un pequeño acto de confianza, sobre todo si te han decepcionado antes. Esto es nuestro intento de quitar la incertidumbre: qué pasa, en qué orden, y qué necesitamos de ti.
Antes de llegar
Reserva en línea por Fresha, o escríbenos por WhatsApp si no estás segura de qué servicio necesitas. Esa segunda opción existe por una razón: reservar el servicio equivocado es la causa más común de una cita apurada, y preferimos mucho más dedicar dos minutos por WhatsApp antes que descubrir en la cita que tenemos la mitad del tiempo necesario. Y si prefieres conversarlo con calma, ya sea por un cambio grande o porque no sabes por dónde empezar, también ofrecemos una consulta en línea gratuita de 30 minutos.
Dos cosas importan de verdad aquí:
- Si alguna vez has reaccionado a un tinte, ya sea picazón, hinchazón o sarpullido en la línea del cabello, dínoslo al reservar, no cuando ya estés en la silla. Cambia lo que usamos y cómo abordamos tu color.
- Cuéntanos el historial de tu cabello al reservar: tinte de caja, henna, decoloraciones previas, keratina o alisados químicos, por antiguos que sean. La henna y algunos tintes de caja reaccionan de forma impredecible con el decolorante profesional. No es un juicio, es química, y saberlo con antelación cambia lo que podemos hacer con seguridad.
Cómo encontrarnos
Estamos sobre la calle principal de Playa Chiquita, Calle Principal, oficialmente Ruta Nacional Secundaria 256. Es la única vía que baja por la costa desde Puerto Viejo hacia Manzanillo, así que si vas por ella, vas bien. Desde el centro de Puerto Viejo es un trayecto corto hacia el sur.
La forma más fácil de ubicarnos es buscar el restaurante Mixta. Estamos justo al lado. Escríbenos por WhatsApp si tienes dudas y te enviamos la ubicación.
Llega cinco minutos antes si puedes. No por formalidad. Simplemente hace que tu consulta no vaya comprimida.
La consulta
Toda primera cita empieza aquí, sea cual sea tu servicio, y no es un trámite. Miramos con qué llegas, sea cabello, uñas o piel, y hacemos preguntas. Qué te has hecho antes, qué has amado, qué has aguantado en silencio y con qué quieres salir de verdad.
Por favor trae imágenes. Esto vale para todo lo que hacemos. “Caramelo”, “cenizo”, “natural”, “no muy corto”, “uñas neutras” y “algo luminoso” significan cosas realmente distintas para cada persona, y una imagen convierte diez minutos de malentendido en una referencia compartida. Trae también imágenes de lo que no quieres. Suelen ser aún más útiles.
Aquí también te decimos la verdad. Si el color de tu foto necesita tres sesiones para alcanzarse con seguridad desde donde está tu cabello hoy, si el diseño de uñas que tienes en mente requiere más tiempo del que permite tu reserva, o si tu piel estaría mejor empezando con algo más suave que el tratamiento que elegiste, te lo diremos y te ofreceremos un camino realista. Preferimos cambiar el plan antes que entregarte algo que te decepcione.
Una distinción que conviene conocer: esta consulta es parte de tu cita y no tiene costo. No es lo mismo que la consulta de color presencial, que es una reserva aparte y que recomendamos para los casos complicados. Más sobre eso más abajo.
El servicio
OCTO es salón y spa, y una primera visita se ve distinta según cuál de los dos hayas reservado. La forma siempre es la misma. Miramos, preguntamos y te decimos con honestidad qué es posible hoy. Lo que cambia son los detalles.
Si vienes por cabello
Cortamos todo tipo de cabello, de rizado a ondulado a completamente liso, para mujeres, hombres y niños: corte de precisión, corte tradicional y cabello rizado cortado en seco, rizo por rizo. La fuerza de Magda está en el corte con navaja, y los cortes que salen de ahí son fáciles y de secado al aire. Mantienen su forma mientras crecen y no necesitan calor ni producto para verse bien. Todos los servicios de cabello usan productos Insight Professional certificados veganos.
En color, la consulta define el alcance antes de empezar, y si lo que quieres no se puede alcanzar con seguridad en una sola sesión te lo diremos y lo reservaremos en dos o tres. Para correcciones, rubios importantes y color creativo recomendamos una consulta de color presencial aparte, de 20 minutos por ₡10,000, que se descuenta de tu servicio de color al reservarlo. No es obligatoria. Simplemente evita que alguien termine con un precio y un tiempo estimado equivocados.
Si vienes por uñas
Esmeralda y Kristal construyen su trabajo de uñas a partir de tu idea, así que trae imágenes de referencia. Una foto logra en cinco segundos lo que cinco minutos de explicación no consiguen, y eso importa aún más en el arte personalizado que en el color.
Dos cosas prácticas. Si llegas con acrílicas o gel aplicadas en otro lugar, agrega el retiro a tu reserva, porque toma tiempo real y no se asume incluido en un set nuevo. Y si quieres un trabajo detallado y elaborado, reserva más tiempo del que crees necesario. El buen arte de uñas no se puede apurar, y preferimos que salgas con algo terminado como corresponde.
Si vienes por pestañas
Kristal hace pestañas además de uñas: sets clásicos, híbridos, de volumen y los efectos como wispy, foxy y anime. Reserva más tiempo del que imaginas. Un set clásico completo toma alrededor de dos horas y media, y los sets de volumen más grandes se acercan a las tres, porque cada extensión se coloca sobre una pestaña individual y no en tira.
Llegar con las pestañas limpias y sin maquillaje de ojos hace toda la cita más fácil y mejora la duración de la adhesión. Si traes extensiones puestas en otro lugar, reserva el retiro junto con tu set nuevo en lugar de darlo por incluido.
Si vienes por depilación
Kristal también hace la depilación, que va desde cejas, labio y mentón hasta piernas completas, pecho, espalda y brasileño. Deja crecer un poco el vello antes de venir, porque la cera necesita algo de donde agarrar y un crecimiento demasiado corto significa un resultado disparejo y una segunda pasada.
Después, dale a tu piel un día antes de sol, mar, piscina o exfoliación. Ese consejo importa más aquí que en un clima más fresco, porque la tentación es salir de aquí directo a la playa.
Si vienes por piel o cuerpo
Los rituales faciales, los masajes y los tratamientos corporales se realizan en una sala de tratamiento aparte, separada del área del salón. Es un espacio más tranquilo, y así está pensado. No te atendemos junto a una fila de secadoras.
Tu primera sesión comienza con una historia de salud y de piel: condiciones existentes, medicamentos, alergias, embarazo, exposición solar reciente y todo lo que estés usando actualmente en tu piel. Rafaela se formó como fisioterapeuta antes de especializarse en cosmetología, y esa entrevista da forma real al tratamiento que recibes. No es un trámite, así que vale la pena responderla completa.
Sea cual sea tu servicio
Te ofreceremos algo de beber. La música es buena. Puedes conversar o quedarte en silencio absoluto. Las dos cosas son completamente normales aquí y ninguna incomoda a nadie.
Al final
En cabello, lo terminamos y lo peinamos, y después te mostramos qué hacer con él en casa, que con un corte con navaja suele ser muy poco. Esa es la verdadera prueba de un corte. Debería funcionar en una mañana cualquiera sin que tengas que pelearte con él. Después de unas uñas o un tratamiento el principio es el mismo. Sales sabiendo cómo cuidar el resultado y cuánto debería durarte.
Te recomendaremos cuidados posteriores y te diremos qué partes importan y cuáles son opcionales. No hay ninguna obligación de comprar nada. Si quieres saber qué ayuda de verdad en este clima, nuestro artículo sobre proteger el color en la costa caribeña lo cubre.
Algunas cosas prácticas
- Pagos: aceptamos efectivo y tarjeta. Al pagar con tarjeta se aplica un recargo por procesamiento del 7%. Los precios están en colones en Fresha.
- Puntualidad: si vas con retraso, escríbenos. Siempre te diremos con honestidad si todavía hay tiempo para hacer el servicio bien.
- Cancelaciones: pedimos al menos 24 horas de anticipación para cancelar o reprogramar. Las cancelaciones el mismo día y las inasistencias tienen un cargo del 50% del valor del servicio agendado. El resto está en nuestras políticas del cliente, vale la pena leerlas dos minutos antes de tu primera visita.
- Trae tus preguntas. Nadie nos ha molestado nunca por preguntar demasiado.
Y si algo no está bien
Dínoslo. No en una reseña una semana después. Dínoslo, idealmente en la silla o en los días siguientes. El cabello es subjetivo, el tono se asienta y cambia durante los primeros lavados, y la mayoría de las cosas que la gente se calla son rápidas de ajustar para nosotras.
Si nos avisas dentro de la primera semana después de tu cita, lo corregimos sin costo. Para eso está esa semana, así que úsala en lugar de quedarte con algo que no te gusta.
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Hair, nails and wellness in Playa Chiquita. Book instantly on Fresha, or message us on WhatsApp if you would like to talk it through first. Cabello, uñas y bienestar en Playa Chiquita. Reserva al instante en Fresha, o escríbenos por WhatsApp si prefieres conversarlo primero.
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